一、梳理清单，明确服务方向。全面梳理群众高频办理事项，涵盖户籍、医保、养老等领域，列出详细清单。明确清单，使群众能快速找到所需办理业务，知晓办理流程，极大节省办事时间。

二、优化流程，提升服务效率。对办事流程进行大刀阔斧的精简，砍掉不必要环节，减少重复提交材料。同时，推进线上线下融合，部分事项实现“一网通办”。工作人员优化流程，只为群众办事更高效。

三、强化监督，保障服务质量。设立专门监督电话，邀请群众担任监督员，对办事过程进行监督。定期开展服务质量评估，针对群众反馈的问题及时整改，不断提升服务水平。今年以来，群众满意度显著提升，“办成一件事”改革成效显著。