诉求人来电反映：2024年8月16日，到双桥区新华路河北银行办理个人提取公积金业务，被告知需要户口本、身份证、银行卡等证件。未实现线上办理，给居民带来不便。建议尽快实现线上办理。

办理单位：市住房公积金管理中心

办理意见：承办单位回复，承德公积金APP或登录http://www.cdzfgjj.net均可网上办理提取住房公积金业务。