尊敬的广大热用户：

冉冉秋光留不住，满阶红叶暮！天气持续转凉 ，2024-2025年度取暖期已将至，供热进入“倒计时”,龙鸿公司全体员工正忙碌于供热前各项准备工作。为确保您家中的供热系统也处在最佳状态，龙鸿热力管家提示您在供热前期的这段时间，您也要对家中采暖系统进行必要的检查维护。

一、供热前期准备篇

1、检查采暖设施是否有漏水现象

由于管网升压，供热由冷态逐渐转入至热态试运，受热胀冷缩影响，可能会出现跑冒滴漏现象。为避免不必要的经济损失，请及时检查室内采暖设施安全，重点是阀门、活接、跑风等连接处是否有漏水现象。

2、检查采暖设施是否排气

供热初期，在管网升温过程中，水会受热产生少量气体，易聚积在高处，造成“气堵”，导致采暖设施不热，可通过单元井内跑风或家中采暖设施上跑风进行排气处理。

3、检查阀门状态是否开启

若出现邻居家采暖设施都热，就自己家不热，也很有可能是管道井内控制自家的阀门或室内总阀未开，如果为手轮闸阀，只要逆时针拧开阀门即可。如果是搬把球阀，则将搬把拧向与管道一致方向即可。

4、检查门窗是否透风

老式门窗居民住户建议提前对门窗进行密封处理，防止因为门窗漏风造成室内温度下降。“孤岛户”（是指上下、左右无人居住）住户由于相邻的用户没有供热，热量就会通过墙体向相邻用户传递，散热量比正常情况要大很多，导致室内温度不如供暖率较高的建筑内的用户高，因此要更加注意保温保暖。

5、清洗供热设施特别注意事项

热用户在清洗自家采暖设施时，请告知操作人员在楼层管井内放水时将放水用管引至户内或者管井地漏里，不要随意在管井内放水，避免积水渗漏到临近房屋内造成损失。

6、分水器堵塞处理方法

将分水器拆卸下来，用牙刷或改锥等工具清理分水器各个阀门内部的异物和污垢，清洗时可使用少量低浓度的清洁液，然后冲洗干净，重新安装即可。以上方法如果未能解决堵塞问题，则建议联系专业的水暖维修人员进行更换处理。

二、供热业务办理篇

1、足不出户便捷交费

居民热用户可通过“承德龙鸿热力”微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费、承德银行手机银行在线上快捷交费，省去营业厅排队烦恼。

2、产权发生变更应及时办理过户

在二手房买卖时，部分热用户常常忽略“供热过户”，如果原房主存在拖欠取暖费问题，极易发生纠纷。因此在办理房屋产权过户前，您应及时查询或解决供热欠费，在办理房屋产权过户后，及时到收费大厅办理供热过户重新签订供用热合同，保护好供用热双方的权利。

三、供热系统维护篇

1、房屋装修时注意事项

房屋装修时要注意。采取地暖形式的，最好不要安装榻榻米，卧室床要选购带支腿的，以便热量能够及时散出。地暖安装过程中，要检查盘管间距是否符合标准要求、是否有接头，盘管上垫层不能太厚，否则这些都会影响到您家的供热效果。

采用暖气片形式的，最好不安装暖气罩，若为了美观需要安装时，要选孔洞大的，减少遮挡，以免影响暖气片的散热效果。

2、暂停供热后注意事项

如果您办理了暂停供热，建议您找专业人员将室内暖气或地暖管内水吹净，否则可能会出现冻裂跑水、地面空鼓等现象。

四、违章用热篇

根据《承德市城市供热条例》第十五条规定“热用户不得有下列行为:

(一)擅自改动室内供热设施,确实影响供热质量;

(二)擅自安装放水阀、循环泵;

(三)擅自开启、调节、移动、拆除供热阀门及铅封、计量器具等;

(四)排放和取用供热设施内的热水或者蒸汽;

(五)擅自扩大供热面积;

(六)阻碍供热单位对供热设施进行维护、管理;

(七)其他影响供热设施正常运行和供热质量的行为。”

上述行为均属于违法行为，千万不要做哦！

关于供热您还有哪些疑问，可以致电龙鸿热力24小时客服热线 966866 。

让我们携手共进，温暖过冬！