一是推行一次性告知制度。完善更新一次性告知书和服务指南，制作政务服务咨询标准流程图和政务服务咨询记录，工作人员一次性告知需要申报的材料、手续和不予受理的理由等相关事项，让咨询只跑一次。二是设立一站式审批服务专区。成立投资项目、房产交易、涉税征收和企业开办4个审批服务专区，同时，设置咨询引导、分类审批、综合出件、自助服务等8个功能区和6个领办、代办服务点，实现首办全负责、代办全覆盖、窗口全功能，真正实现一站式办结。三是推进一网通办。依托 “冀时办”“满意承德”等APP，推行不动产交易、水电暖等事项网上预约、在线预审，实现社保查询、预约挂号、公交车扫码以及景点网上购票等多项功能零见面网上办理。经过不断梳理网办事项，目前，共梳理“不见面”网上审批事项304项，60%以上高频事项“全天自助”网上申报事项110项，“动动手指”网上办482项。